FAQs
Find answers to our most frequently asked questions below. If you can't find what you're looking for please contact us and we'll get in touch within 24 hours.
Cokelat khas Jepang, ROYCE' mengikuti prinsip dasar produksi cokelat berdasarkan 2 aspek: 'Kualitas' dan 'Originalitas' Kualitas melalui pemilihan bahan, teknik produksi, kontrol kebersihan dan manajemen keamanan. Orisinalitas melalui inovasi kembang gula yang konstan menghasilkan beberapa kreasi cokelat khas kami seperti Nama Chocolate dan Potatochip Chocolate.
Pabrik kami terletak di Hokkaido, Jepang, di mana iklim yang sejuk dan sumber daya alam yang kaya menjadikannya tempat yang ideal untuk memproduksi cokelat dengan kualitas terbaik.
Cokelat ROYCE' tidak bersertifikat Halal karena beberapa cokelat kami mengandung minuman keras. Namun, sebagian besar pilihan cokelat kami sepenuhnya bebas minuman keras. Silakan lihat di bawah untuk daftar pilihan cokelat ROYCE yang mengandung minuman keras.
Hanya sebagian Cokelat ROYCE' yang mengandung minuman keras. Item-item tersebut adalah Nama Au lait, Nama White, Nama Champagne, Nama Bitter, Nama Maccha, Nama Whiskey, dan Rum Raisin Bar Chocolate. Semua barang lainnya TIDAK mengandung minuman keras.
Harap ikuti tanggal kadaluwarsa yang tertera pada setiap produk. Cokelat Nama dan Potatochip memiliki masa kadaluwarsa 1 bulan sementara semua produk lainnya memiliki masa kadaluwarsa 3 bulan.
Nama cokelat harus disimpan di lemari es jika tidak akan dikonsumsi. Semua produk lainnya dapat disimpan pada suhu ruangan yang sejuk, tempat yang kering dan jauh dari sinar matahari langsung, panas dan kelembaban. Jika Anda lebih suka dingin, Anda juga dapat mendinginkan produk Anda yang lain. Tapi kami pikir Anda akan benar-benar menhabisi coklat anda bahkan sebelum Anda dapat menyimpannya.
Untuk lokasi toko di Indonesia klik disini. Untuk pemesanan online bisa melalui website kami, Tokopedia dan Shoppe
Semua toko kami buka dari jam 10 pagi hingga 10 malam setiap hari.
Nama Chocolate
Nama Cokelat adalah cokelat ganache 'segar' yang lembut, mengandung setidaknya dua kali lipat jumlah krim yang biasanya ditemukan pada cokelat konvensional. Dengan krim segar yang hanya ditemukan di Hokkaido yang dicampur dengan sedikit minuman keras, ini memberikan Nama Chocolate menjadi coklat yang memiliki ciri khas dan teksturnya yang halus, membuatnya meleleh perlahan di lidah Anda. Kami menawarkan 8 jenis Nama Chocolate secara reguler.
Dengan penyimpanan yang tepat, umur simpan Nama Chocolate adalah 1 bulan. Kami merekomendasikan untuk menyimpan Nama Chocolate Anda di lemari es dan mengonsumsinya sesegera mungkin.
Idealnya cokelat Nama harus disimpan dalam keadaan dingin di lemari es di bawah 10°C. Tapi, jika Anda ingin menikmati Nama Chocolate sebagai "es krim", Anda pasti bisa membekukannya.
Kami merekomendasikan Nama Mild Cacao (cokelat susu) atau Nama Ghana Bitter (cokelat hitam) karena benar-benar bebas minuman keras.
Tergantung pada kondisi cuaca, dibutuhkan sekitar 4 hingga 5 jam agar gel pendingin (disertakan dengan setiap pembelian cokelat Nama) kehilangan keefektifannya. Setelah ini, silakan simpan cokelat Nama di lemari es.
Potatochip Chocolate
Kombinasi unik asin-manis dari keripik kentang renyah dan dilapisi cokelat di satu sisi. Ini juga salah satu barang terlaris kami.
Untuk menjaga kerenyahan Keripik Coklat Kentang, umur simpan Coklat Keripik Kentang adalah 1 bulan. Kami merekomendasikan untuk menyimpan Cokelat Keripik Kentang di tempat yang sejuk dan kering serta jauh dari sinar matahari langsung, panas, dan kelembapan.
Pure Chocolate
Cokelat Murni adalah cokelat bundar yang penuh dengan rasa biji kakao premium yang bersumber dari seluruh dunia. Setiap kotak Coklat Murni berisi satu set 2 rasa, masing-masing 20 buah, dan total 40 buah coklat bulat yang dibungkus secara individual.
Persentase kakao pada masing-masing varian Pure Chocolate adalah sebagai berikut:
Extra Bitter - 90% Dark chocolate
Mild Bitter - 80% Dark chocolate
Venezuela Bitter - 68% Dark chocolate
Ghana Sweet - 59% Dark chocolate
Sweet - 55% Semi-sweet chocolate
Milk - 43% Milk chocolate
Creamy Milk - 37% Milk chocolate
White - 37% White chocolate
Caramel Milk - 42% Milk chocolate
Creamy White - 37% White chocolate
Yang lain
Pasti ! Harap tulis semua permintaan ini di bawah 'catatan' sebelum checkout.
Sayangnya, untuk saat ini kami hanya dapat melakukan pengiriman ke kota tujuan pengiriman 'Paxel'. Alasannya karena 'Paxel' menawarkan pengiriman berpendingin sementara layanan pengiriman lainnya tidak. Karena barang kami sangat sensitif terhadap suhu, ini adalah satu-satunya metode pengiriman yang kami tawarkan untuk kota-kota di luar Jakarta. Harap diperhatikan untuk pengiriman di luar Jakarta, pembelian kotak styrofoam tambahan adalah wajib
Saat ini, kota tujuan pengiriman Paxel adalah:
Jakarta - Bogor - Depok - Tangerang - Tangerang Selatan - Bekasi - Cikarang - Sukabumi - Cirebon - Bandung - Tasikmalaya - Semarang - Yogyakarta - Solo - Magelang - Purwokerto - Tegal - Surabaya - Sidoarjo - Pasuruan - Malang - Jember - Ngawi - Madiun - Kediri – Banyuwangi - Denpasar - Makassar - Medan – Palembang
Tentu Anda bisa. Pembayaran melalui kartu kredit dapat dilakukan pada saat check-out. Untuk transfer Bank, berikut detailnya:
Nama Bank: Bank Central Asia (BCA)
Cabang: Senayan City
Nomor Rekening Bank: 500 535 0058
Kode cepat: CENAIDJA
Kami akan memproses pesanan Anda dalam waktu 2-3 hari kerja dan pengiriman biasanya akan memakan waktu satu hari.
Harap dicatat bahwa untuk beberapa / pesanan besar / hampers hadiah meriah, biaya pengiriman tambahan akan berlaku jika terbukti perlu. Anda harus memastikan alamat penerima yang Anda berikan akurat. Jika pengiriman ulang diperlukan, biaya akan ditanggung oleh pelanggan.